Notifications et rappels
Confirmations, rappels et avis d'arrivée partent par courriel et SMS automatiquement — à votre marque, synchronisés avec le rendez-vous.
Le bon message, au bon moment, dans votre voix.
Les absences et la confusion naissent du silence. Norwon tient tout le monde informé à chaque étape, avec des messages que vous contrôlez et des rappels adaptés au moment réel de la visite.
- Courriel et SMS. Rejoignez les clients comme ils répondent vraiment.
- Rappels adaptatifs. Une visite du matin est rappelée la veille au soir; une visite de l'après-midi, quelques heures avant.
- À votre marque. Identité d'expéditeur et contenu sont vôtres; le client ne voit jamais Norwon.
- Expéditeurs SMS par province. Les textos partent d'un expéditeur local à la province du client.
- Chaque message est modifiable. Confirmations, rappels, arrivées et escalades s'éditent dans un éditeur de gabarits — sans développeur.
Conçu pour la vraie visite
Réglez vos gabarits
Éditez chaque message une fois — objet, corps, variables — et enregistrez votre voix.
Norwon envoie au bon moment
Confirmations à la réservation; rappels selon leur horaire adaptatif; avis d'arrivée à l'enregistrement.
Les réponses vous reviennent
Le client entend votre marque, et les échanges restent vôtres.
Foire aux questions
Peut-on modifier le libellé ?
Oui — chaque type de message a un éditeur avec variables, pour ajuster la voix sans toucher au code.
Pourquoi des rappels adaptatifs ?
Un rappel fixe unique s'oublie. Synchroniser le rappel avec la visite réduit les absences.
Que se passe-t-il si un client répond à un message ?
Les réponses reviennent à votre équipe sous votre propre expéditeur, donc la conversation reste vôtre — le client ne voit jamais Norwon.
Voyez notifications et rappels en action
Réservez une démo et nous le montrerons sur votre propre flux.