Opérations de terrain gérées
Nous pouvons faire tourner l'opération avec vous — coordination des spécialistes, répartition et calendrier — et même fournir des spécialistes formés partout au Canada.
Opérations de terrain gérées
Au-delà du logiciel, Norwon offre des opérations de terrain gérées : nous aidons à coordonner le quotidien et pouvons fournir des spécialistes en évaluation énergétique formés.
- Coordination de la répartition et du calendrier
- Spécialistes formés disponibles partout au Canada
- Gestion des confirmations, escalades et absences
- Révision qualité et suivi post-visite
- Ajustements continus à mesure que vous grandissez
Un processus clair et concret
Planifier
Nous convenons de la couverture, des SLA et de la part de l'opération que vous souhaitez nous confier.
Doter et répartir
Nous coordonnons le calendrier et pouvons fournir des spécialistes formés partout au Canada.
Faire tourner et réviser
Nous gérons confirmations, escalades et révision qualité — et vous rendons compte.
Livrables
Des choses concrètes que nous remettons — pas que des conseils.
- Coordination de la répartition et du calendrier
- Spécialistes formés là où vous en avez besoin
- Gestion des confirmations, escalades et absences
- Révision qualité et suivi post-visite
- Reporting régulier sur la marche de l'opération
Foire aux questions
Fournissez-vous aussi les spécialistes ?
Oui — nous fournissons des spécialistes formés partout au Canada, ou coordonnons votre propre équipe.
Les opérations gérées, est-ce tout ou rien ?
Non. Nous en faisons autant ou aussi peu que vous voulez, et ajustons avec le temps.
Pouvez-vous étendre la couverture pour une haute saison ?
Oui — nous ajustons le nombre de spécialistes et le territoire à la hausse ou à la baisse selon votre saison, pour ne pas porter une équipe complète à l'année.
Autres façons d'aider
Implantation et mise en place
Nous concevons et déployons tout votre flux de travail sur place — réservation, couverture…
En savoir plusIntégrations et automatisation
Nous connectons Norwon à votre CRM et à vos outils pour que l'information circule seule — …
En savoir plusOutillage sur mesure
Quand le prêt-à-porter ne convient pas, nous bâtissons la pièce manquante — un formulaire …
En savoir plusFormation et habilitation des équipes
Nous formons vos équipes de terrain et de bureau sur le flux que vous allez vraiment utili…
En savoir plusConception de rapports et documents
Nous concevons le rapport de marque et les documents que vos clients voient et signent — p…
En savoir plusCommençons par une conversation
Réservez un appel et nous cadrerons opérations de terrain gérées à votre opération.