Gestionnaire de succès client
Soyez le partenaire de confiance d'un portefeuille de clients — en les gardant performants bien après le lancement et en portant leurs besoins à l'interne. Vous mesurez votre succès au leur, et vous influencerez réellement la feuille de route.
Ce que vous ferez
- Gérer les relations clients après le lancement
- Favoriser l'adoption, la rétention et l'expansion
- Remonter les retours produit et défendre les clients
- Aider les clients à tirer plus de la plateforme
Ce que nous cherchons
- Expérience en gestion de comptes ou succès client
- Communicateur empathique et proactif
- À l'aise avec le SaaS et les opérations
- Le bilinguisme est un atout
L'impact que vous aurez
Vous êtes responsable des relations qui font croître l'entreprise. Quand les clients gagnent, ils restent — et en parlent.
Pourquoi vous aimerez travailler ici
Télétravail, partout au Canada
Travaillez de partout au Canada, avec une équipe dans chaque province.
De vraies responsabilités
Une petite équipe en croissance : votre travail compte dès le premier jour.
De la place pour grandir
À mesure que nous grandissons, les premiers membres accèdent à de plus grands rôles.
Un travail qui compte
Aidez à amener le travail de terrain moderne et les évaluations énergétiques partout au pays.
Une entreprise de services avec une plateforme
Norwon gère les visites de bout en bout partout au Canada. Télétravail, en croissance, et nous bâtissons quelque chose d'utile chaque jour.